CONNECTED SERVICE & SUPPORT

Als spezialisierter Entwicklungsdienstleister für Engineering arbeitet LTTS für das gesamte Spektrum der Service- & Support-Aktivitäten, vom Angebots- und Gewährleistungsmanagement über den Kundensupport bis hin zu integrierten Ressourcenmanagement-Dienstleistungen. Wir beraten Unternehmen die beim Service vor Ort einen "intelligenten Ansatz" finden wollen. LTTS-Lösungen für Produktkonfiguration, Maschineninspektion und Echtzeit-Service-Zusammenarbeit haben globalen Konzernen dabei geholfen, Millionen an Einparungen zu erzielen.

UNSERE EXPERTISE

Techno-kommerzielle Antworten auf Angebote
Technische Spezifikationen für Gebäude, Zeichnungen und Kostentabellen
Kundenauftrags-/Bestellabwicklung
Sonderaufträge und Direktlieferung
Sendungsverfolgung
Verkaufs- und Inventarberichte

Sprach-/E-Mail-Support für diese Bereiche:

Preis
Technische Daten
Status der Bestellung
Reparatur
Auftragseingang
Stornierung
Technischer Support

Dokumentenverwaltung und -kontrolle
Asset Data Management
Engineering-Tools und Data Warehouse
Materialmanagement
Wartungsabwicklung
Enterprise Asset Management
Asset Performance Management

Garantieanspruch-Validierung
Garantieanalyse
Kostendeckung für Lieferanten

AR/VR-FÄHIGE, INTELLIGENTE VOR-ORT-LÖSUNGEN

Intelligent Produkt Konfigurator (EN) mit erweiterter Realität
VR aktiviert Produkt Katalog
AR basiert Maschineninspektion
Echtzeit Service-Zusammenarbeit mit Mixed Reality

WAS UNS AUSZEICHNET

Mehr als 15 Jahre Erfahrung im Engineering Information Management
Über 30 hauseigene Tools & Beschleuniger
18 ISO/IEC27001 Zertifizierte globale Lieferzentren
Mehr als 500 spezialisierte Ingenieure für integrierte Vermögensverwaltungsdienste
Managed Services Center rund um die Uhr für Sprach- / E-Mail-Support - Anbindung an über 90 Niederlassungen und 500 Außendienstmitarbeiter. Verarbeitung von 2000 Anfragen pro Woche.
Fachwissen über verschiedene Branchenplattformen einschließlich SAP, IBM und Oracle